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ERP与电子商务的关系是什么?

作者: admin 来源: erp系统 日期: 2021-08-29 11:52:23 人气: - 评论: 0

几年,电子商务在我国得到飞速发展,企业从电子商务中得到的信息也越来越多,如何管理和利用好这些信息成为一个亟待解决的问题。这使得以ERP自然而然的与电子商务联系到了一起。ERP为电子商务的运行提供了即时传递信息的平台,它为公司建立了所有产品的信息库,包括产品的库存和价格信息等,使公司可以迅速查找和提供产品的情况;同时ERP还能提供产品结构等方面的信息,这对于材料采购计划来说起着举足轻重的作用。从不同的角度来看,ERP和电子商务又是同一层次应用上的不同方面,ERP主要运用于企业的内部管理,电子商务则负责与外部进行沟通。二者侧重点不同,但却密不可分。电子商务为ERP的价值实现开启了一扇特有的窗户,是开拓企业市场的有效渠道。


一、ERP与电子商务的关系
ERP概念和产品进入中国已有几十年,电子商务的出现稍晚一些。当两者同时应用于企业的时候,由于管理环节有相融的部分,因此人们经常将两者作比较。是信息化大还是电子商务大?是否是信息化主内、电子商务主外?ERP与电子商务的关系形容为“是—个硬币的两个侧面,是—体二面的关系。”关于两者的关系可以归纳了三点:
(1)电商溶于ERP的供应链中
—个企业有三条供应链。即物资供应链、资金供应链和信息供应链,ERP系统就是对企业的物流、资金流和信息流实施优化管理。而电子商务主要涉及到的是采购与销售业务,采用电子货币作为支付工具,实质是网上电子采购和网上电子销售,它们只是使企业原有物流和资金流分别增加了—个出口和入口出。即通过重组企业组织结构及业务流程,电子商务可以融入企业的供应链中。
(2)电商侧重于作业层
ERP系统作用于企业的整个业务流程,其应用层次分为三层:决策层的数据查询与综合分析、中间层的管理与控制、作业层的业务实现。而电子商务主要在于作业层的业务实现,具体来讲是采购和销售业务的网上实现,也包括为市场营销提供网上辅助手段。
(3)电商与ERP互补
根据我国企业目前的内外部条件,企业在引进电子商务时,不完全摒弃传统的采购与销售模式,而是两个系统共同存在,互为补充。对于电子商务与ERP之间的联系,我们应该用联系的观点去认识和研究。

二、电子商务融合于ERP中
电子商务和ERP它们本身就应该是在一起的。过去是因为信息化程度不普及或是计算机网络技术的条件不成熟等原因,特别是电子商务后来者居上,而且发展势头正猛,最终导致两者成为一个分裂的状态。从传统的电子商务载体——电子商务网站来看,其最大的特点在于它基本上是一个“电子贸易”市场的概念,企业在上面发布信息,进行交易,但他们本身并不管理最终的信息交易的情况。这就使得企业从电子商务网站上获得的信息,与企业内部ERP管理系统获得的信息成为分裂的状态,数据不能充分共享。随着电子商务这几年的快速发展,企业这种分离使用ERP和电子商务的状况已经遭遇了发展的瓶颈。企业在电子商务中积累的越来越多的市场信息处于游离状态,而最为关键的是,企业这种状况使其在电子商务运用上,始终处在一个低级阶段。理想的电子商务运用状态应该是市场营销部通过网上ERP软件能及时的、准确的掌握客户订单信息,并按时间、地点、客户统计出产品的销量和销售速度,经过对这些数据的加工处理和分析对市场前景做出预测,同时把产品需求反馈给计划与生产部门,以便及早安排相应材料的采购和产品的生产。

三、ERP与电子商务融合方案
ERP方面应优先考虑采购、生产计划、销售、库存等与物流、资金流相关的模块,电子商务方面应考虑网站管理模块、网上销售模块、网上采购模块等,把两者的这些模块集成到一起,构成一个新的应用系统,称之为融合系统。融合系统要为今后模块的扩充留有接口。下面以这—个平台为例说明ERP与电子商务是如何融合的,将企业内外部数据进行有效对接,将电子商务和企业管理融合,把企业内部业务管理与供应商管理、客户管理连为—体,构建—个以客户为中心的完整的电子商务供应链管理系统。
(1)特点
首先,它以全程供应链管理软件为核心,帮助中小企业将内部业务和上游供应商、下游分销商链接成为一个完整的供应链条,将管理从提升企业内部效率拓展到提升整个供应链的效率。
其次,它还是电子商务与企业管理的结合体,不仅实现了第一代电子商务网站所具有的信息发布、搜索、匹配等功能,还成功的将电子商务过程中的外部信息与企业内部核心业务紧密联系起来,使电子商务成为企业管理和商业活动的重要途径和环节。
第三,它以符合世界趋势的软件服务化模式向客户提供所有的服务。中小企业完全可以做到按需使用、按需付费,颠覆了传统的软件应用模式。对普及电子商务也将起到重大推动作用。
(2)价值
原来用户需要内外部两个管理系统,使用融合的模式可以在一个平台完成企业内部管理、销售和采购等商务活动,并加强与外部伙伴之间的业务协同能力,提高整体的运作效率,降低资金占用率。用户可以基于互联网使用这种电子商务平台提供的服务,没有了固定设备对使用范围的限制,也完全突破了地理区域限制,因而用户可以非常轻松的实现异地使用和跨区域的管理。
如今随着科技的发展进步,互联网已经慢慢的普及到千家万户,融入我们的日常生活,同时也影响着企业的生产发展。互联网的普及使得电子商务获得了迅速的发展,电子商务也受到了越来越多的企业关注,电子商务延续高增长趋势。而ERP也越来越多的运用到企业管理和生产。电子商务和ERP都是企业信息系统。电子商务是以ERP为基础建立的,也就是说ERP是企业实施电子商务的支撑系统。但从另一个角度来看,电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用,只是侧重点不同——ERP系统是由MRP、MRPⅡ等企业管理思想发展来的,管理范围侧重于企业内部;电子商务解决的则是企业与外部世界的通信、连接和交易,侧重点以与外部的交互为主。电子商务更多地起到一种工具的作用,而ERP却是提供一种管理思想和模式,对于企业管理、企业文化都有一种变革的作用。

(3)结合

电子商务和ERP本身就是一体的,由于一些原因导致了他们处于游离状态,它们的结合是必然的。传统的电子商务只是在网上进行交易,但并不管理这些交易,使得通过电子商务从网上获得的信息,和企业ERP内部管理系统获得信息不能很好地结合,不能共享数据,造成了资源的浪费。尤其是最近几年,随着电子商务的迅速发展,和ERP的这种分离状况已严重阻碍了企业的发展,使得企业不能接到更多的订单,从而导致在电子商务的运用上始终处于一个低级阶段,不能向高级阶段发展。因此,二者的结合势在必行。基于电子商务和ERP的密切联系,我们不能把二者看成孤立的对象,而应该把二者结合起来进行分析,实现两者的整合,ERP重点考虑采购、生产、销售、库存管理等物流和资金流模块,电子商务应重点考虑网上采购、网上销售、资金支付等模块,把这些模块整合在一起,形成新的应用系统,提高企业运作效率。在众多电子商务网站中:基于b2b和b2c模式的电子商务网站,融入了传统电子商务的优势,定位于为客户找到商品,为商品找到销路,全方位的帮助企业开展全球贸易,并在全球竞争中取得优势,有效提高企业的供应链质量,让企业迅速取得竞争优势。在网站上就充分运用ERP系统,为企业服务。电子商务对企业实施ERP系统具有很大的推动作用。首先,电子商务是通过网络开拓市场、采购销售各环节信息化的过程,对于ERP的全面实施起到了助推器的作用。因为传统的ERP存在着如缺乏前端与客户交互的程序,要想在信息化加速发展的今天有一定发展空间,必须要实现同前端电子商务高度的信息集成。


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